Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân Của AV123

Tài liệu Chính sách bảo mật này ("Chính sách") giải thích cách av123 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ tại trang web av123.world và ứng dụng di động av123.

Khi đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của av123 sau khi Chính sách này có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được mô tả ở đây.

av123 coi việc bảo vệ quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu – không phải vì nghĩa vụ pháp lý, mà vì chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của bạn là nền tảng của mọi mối quan hệ lâu dài. Với hơn 500.000 thành viên đang hoạt động, av123 xử lý lượng dữ liệu lớn mỗi ngày và cam kết thực hiện điều đó một cách có trách nhiệm.

av123 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và đảm bảo an toàn cho bạn. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email khi tạo tài khoản av123.
• Thông tin xác minh danh tính: Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân (chỉ thu thập khi cần thiết cho xác minh tài khoản hoặc giao dịch lớn).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được liên kết với tài khoản av123 của bạn.
• Nội dung bạn gửi: Tin nhắn trao đổi với đội hỗ trợ av123, phản hồi và đánh giá dịch vụ.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian truy cập và các tính năng đã sử dụng trên nền tảng av123.
• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt hoặc ứng dụng av123 đang sử dụng.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và vùng địa lý xác định qua địa chỉ IP (av123 không thu thập GPS chính xác trừ khi bạn chủ động cho phép).
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Được mô tả chi tiết tại mục 6 bên dưới.

av123 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp lý sau đây:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính khi đăng ký, duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch nạp rút tiền an toàn và chính xác.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm bất thường, ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản av123 của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng av123 để cải thiện giao diện, tốc độ tải và trải nghiệm tổng thể.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý game, kèo cược hoặc khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn dựa trên lịch sử sử dụng.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thông báo giao dịch, cập nhật điều khoản và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý, hợp tác với cơ quan chức năng trong các trường hợp bắt buộc theo quy định.
• Phòng chống rửa tiền (AML): Giám sát các giao dịch bất thường để phát hiện và ngăn chặn hoạt động rửa tiền theo yêu cầu quy định tài chính.

av123 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

Nguyên tắc cốt lõi của av123: Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể thỏa hiệp.

Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, av123 cần làm việc với một số đối tác kỹ thuật. Dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ trong những trường hợp cụ thể và có kiểm soát sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và ngân hàng nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp rút tiền. Những đối tác này đều có chính sách bảo mật độc lập và không được dùng dữ liệu của bạn cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp game nổ hũ (PG Soft, Pragmatic Play...) nhận ID phiên chơi ẩn danh để xử lý kết quả game. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân của bạn.
• Hệ thống phòng chống gian lận: Công cụ phát hiện gian lận bên thứ ba có thể nhận dữ liệu hành vi ẩn danh để phân tích rủi ro.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền hợp lệ, av123 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép làm vậy.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với đối tác, av123 yêu cầu đối tác ký cam kết bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. av123 chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ này.

av123 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mọi thời điểm – kể cả khi đang truyền tải lẫn khi đang lưu trữ.

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ av123 được mã hóa bằng TLS 1.3 với độ khóa 256-bit – cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam đang sử dụng. Dữ liệu của bạn không thể bị đọc ngay cả khi bị chặn giữa đường.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được lưu dưới dạng hash một chiều (bcrypt) – ngay cả kỹ sư nội bộ av123 cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Xác thực 2 lớp (2FA): av123 cung cấp và khuyến khích bật 2FA cho tất cả tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ đều yêu cầu xác nhận OTP qua SMS.
• Phát hiện xâm nhập tự động: Hệ thống giám sát 24/7 tự động phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường – brute force, credential stuffing – và khóa tạm thời ngay khi phát hiện.
• Tường lửa và phân tách mạng: Cơ sở hạ tầng av123 sử dụng WAF (Web Application Firewall) và phân vùng mạng để ngăn chặn truy cập trái phép vào hệ thống lưu trữ dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: av123 thực hiện kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) hàng năm bởi đơn vị độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu tài khoản và giao dịch được sao lưu tự động mỗi ngày vào hệ thống lưu trữ riêng biệt để đảm bảo không bị mất trong trường hợp sự cố.

av123 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo dịch vụ hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là giải thích cụ thể về từng loại:

• Cookie bắt buộc (Essential cookies): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của trang.
• Cookie phân tích (Analytics cookies): Giúp av123 hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào – trang nào được xem nhiều, luồng điều hướng phổ biến. Dữ liệu này được tổng hợp ẩn danh và không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
• Cookie tùy chỉnh (Preference cookies): Ghi nhớ các lựa chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, chế độ tối/sáng và các thiết lập cá nhân khác để không phải chọn lại mỗi lần truy cập.
• Local Storage: Ứng dụng di động av123 sử dụng local storage để cache dữ liệu trò chơi và tăng tốc độ tải – không chứa thông tin định danh cá nhân.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng của av123 không hoạt động đúng. av123 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba.

av123 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu. Dưới đây là nguyên tắc lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản av123 còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về hồ sơ tài chính. Điều này bảo vệ cả bạn lẫn av123 trong trường hợp có tranh chấp.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, av123 xóa thông tin định danh cá nhân trong vòng 30 ngày, nhưng giữ lại dữ liệu giao dịch ẩn danh phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý.
• Log bảo mật: Nhật ký đăng nhập và hoạt động bảo mật được lưu 12 tháng để hỗ trợ điều tra nếu có sự cố bảo mật.
• Nội dung chat hỗ trợ: Lịch sử trao đổi với đội hỗ trợ av123 được lưu 24 tháng để cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

Khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. av123 không giữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân av123 đang lưu trữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà av123 đang lưu trữ về bạn. av123 sẽ cung cấp trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời. Một số thông tin (như số điện thoại đăng ký) có thể cần xác minh bổ sung trước khi thay đổi.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, dữ liệu giao dịch tài chính được giữ lại theo yêu cầu pháp lý ngay cả khi bạn yêu cầu xóa tài khoản.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu av123 tạm dừng sử dụng dữ liệu của bạn (ví dụ khi đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu).
• Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối nhận email marketing hoặc thông báo khuyến mãi bằng cách điều chỉnh tùy chọn thông báo trong cài đặt tài khoản av123 hoặc nhấn "Hủy đăng ký" trong email.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ support@av123.world với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và thông tin xác minh danh tính của bạn. av123 sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Dịch vụ av123 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. av123 không cố ý thu thập hay lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi hợp pháp.

• Quy trình đăng ký av123 yêu cầu khai báo ngày sinh và xác nhận độ tuổi. av123 có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào để xác nhận người dùng đủ 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản av123 thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ đóng băng tài khoản ngay lập tức, hoàn trả số dư nếu có và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Nếu bạn có cơ sở tin rằng con em hoặc người thân chưa đủ tuổi đang sử dụng tài khoản av123, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ để chúng tôi can thiệp kịp thời.

av123 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ av123.world và trong ứng dụng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này và ghi rõ nội dung thay đổi.

Với các thay đổi nhỏ về cách diễn đạt không ảnh hưởng đến nội dung thực chất, av123 có thể cập nhật mà không cần thông báo riêng. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ.

Phiên bản hiện tại là v2.4, có hiệu lực từ ngày 01/06/2025. Lịch sử các phiên bản trước có thể được cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách av123 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live chat 24/7: Trực tiếp trên website av123.world hoặc trong ứng dụng av123 – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: support@av123.world – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý. Thời gian phản hồi email thường trong vòng 4–8 giờ.

av123 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời. Chúng tôi không chuyển yêu cầu sang bộ phận khác trừ khi thực sự cần thiết để xử lý vấn đề của bạn.